Protection de vos données personnelles selon le RGPD et la norme ISO 27001
Protection des Données
Notre engagement envers votre vie privée
Wonder Park SARL s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web wonderpark.sn et de ses services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
Qui gère vos données ?
Wonder Park SARL
Dakar, Sénégal
privacy@wonderpark.sn
+221 78 301 52 52
Quelles informations recueillons-nous ?
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter vos réservations de billets et d'anniversaires, vous envoyer des confirmations et des rappels.
Répondre à vos questions, traiter vos réclamations et améliorer votre expérience.
Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités sur Wonder Park.
Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Protéger nos systèmes et prévenir les activités frauduleuses conformément à la norme ISO 27001.
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
Pour traiter vos réservations et fournir nos services.
Pour respecter nos obligations fiscales et comptables.
Pour améliorer nos services et assurer la sécurité.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte | 3 ans après inactivité | Gestion de la relation client |
| Données de transaction | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Logs de connexion | 1 an | Sécurité et conformité ISO 27001 |
| Cookies | 13 mois maximum | Recommandations CNIL/CDP |
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
PayDunya, Orange Money, Wave pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
Prestataires d'envoi d'emails et SMS pour les confirmations et notifications.
Infomaniak (Suisse) - certifié ISO 27001 et conforme RGPD.
Sur demande des autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies que nous utilisons :
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Conformité ISO 27001
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à la norme ISO 27001 pour protéger vos données :
Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles de sécurité modernes.
Accès aux données limité au personnel autorisé avec authentification forte.
Sauvegardes chiffrées et stockées dans des datacenters sécurisés en Suisse.
Monitoring 24/7 des systèmes et détection des intrusions.
Droits garantis par le RGPD
Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise n°2008-12, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : privacy@wonderpark.sn
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
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